常见问题解答
想了解运输、退货、付款方式或介于两者之间的任何信息吗?别再犹豫了,在这里找到您的答案!
嘘!如果您在这里找不到答案,您可以随时给我们留言: tastebudds.my@gmail.com或+60102718971 。
关于味蕾
什么是味蕾?
TasteBudds 是马来西亚本土品牌,创造具有马来西亚风味的现代食品🌺
从代餐奶昔到纯天然蜂蜜,我们以最方便的形式打造适合现代人忙碌的生活方式🧑💻
在 TasteBudds,我们的目标是帮助您在更短的时间内完成更多的工作,同时不影响质量。
我们在哪里创立?
我们是来自吉隆坡的初创品牌,专注于现代形式的消耗性健康产品,非常适合现代忙碌的生活方式。
我们所有的产品均适合穆斯林,并在 100% 清真认证的工厂生产。
我们是清真食品吗?
我们所有的产品均在经过清真认证的工厂生产,法律要求这些工厂在整个生产工厂中仅使用清真成分和清真手段。
然而,作为一家初创企业,我们自己没有获得清真认证,因此,尽管我们的产品是在清真制造工厂生产的,但我们无法正式认证我们的产品为清真食品。
运输信息
🚛 我们提供当天送货服务吗?
是的,对于当天交货或紧急订单,请通过 WhatsApp ( +60102718971)直接联系我们的客户服务。
因为我们必须向您开具发票,并且您必须通过银行转帐付款。
之后,您必须从您那一端组织 Grab/Lalamove 来领取您的订单。
🚛 你们提供国际运输吗?
不幸的是,我们目前不支持国际运送。尽管如此,我们正在努力将来向更多国家发货。加入我们的邮件列表,成为第一个知道的人!
🚛 运费是多少?
西马: RM7
东马: RM18
任何订单超过 RM150 免运费,包括东马。
🚛 送货需要多长时间?
西马: 1-3个工作日
东马: 3-7 个工作日
所有订单通常会在周一至周五 1-3 个工作日内包装和发货。预计交货时间为工作日,不包括节假日和地点。周末、大销售期间或节假日下的订单可能需要更长的时间来处理。
订单和付款信息
🧾 有哪些付款方式?
我们接受所有网上银行、Visa、Mastercard 和电子钱包(Boost、GrabPay、Touch N Go 和 ShopeePay)。
如果您有任何疑问,请随时通过tastebudds.my@gmail.com或+60102718971与我们联系。
🧾 我如何追踪我的订单?
您的订单发货后,我们将通过电子邮件通知您,其中将提供跟踪代码和网址。
🧾 我提供了错误的送货地址!帮帮我吧朋友们!
别慌,味友来了。请立即通过tastebudds.my@gmail.com或+60102718971联系我们并提供正确的送货地址。
如果我们的仓库尚未处理您的订单,我们将尽力为您更改送货地址。
但是,请记住,我们的仓库在收到订单后很快就会安排发货。
🧾 为什么我没有收到订单确认电子邮件?
如果您没有收到订单确认电子邮件,请考虑以下潜在问题:
- 验证您的电子邮件地址:确保您用于下订单的电子邮件地址准确且拼写正确。
- 检查您的垃圾邮件文件夹:有时,订单确认电子邮件可能会错误地进入您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。请检查这些文件夹,看看电子邮件是否放错地方了。
-
付款确认:仔细检查您的订单付款是否已成功完成。如果付款未成功,则可能不会触发订单确认电子邮件。
如果您已查看这些要点但仍然遇到问题,请随时通过tastebuds.my@gmail.com或+60102718971联系我们的客户支持以获取进一步帮助。
🧾 我不确定我的订单是否成功,我该怎么办?
如果您不确定订单是否已成功付款,请检查您的付款帐户以了解与订单相关的已确认费用。请记住,待处理的费用并不表示已确认付款。
如果您在未确认订单的情况下进行收费,请随时发送电子邮件至tastebudds.my@gmail.com或+60102718971与我们联系。我们将尽快为您解决此问题。
🧾 我可以取消或编辑我的订单吗?
我们的仓库尽快履行订单,以确保每个人都能快速收到订单。但是,如果我们尚未处理您的订单,您仍然可以取消或修改您的订单。因此,如果您改变主意,请尽快与我们联系!
🧾 可以退货吗?
得知您需要退货,我们深表遗憾。一般来说,由于我们产品的性质,我们不接受退货。但是,退货问题将根据具体情况进行处理。请查看我们的退货和退款政策以了解更多信息。
帐户
👤 如何注册账号?
👤我忘记了密码,我该怎么办?
别担心这也会发生在我们身上!
- 转到购物车登录部分。
- 点击“忘记密码?”登录后。
- 输入您的辅助邮箱地址,我们将通过电子邮件向您发送密码重置代码,以便您可以重新开始。
👤 TasteBudds 礼品卡会过期吗?
不会,礼品卡永不过期,可用于购买我们的 TasteBudds 产品。
👤 我可以将我的礼品卡送给其他人吗?
您只需提供礼品卡号码即可使用您的积分。您选择如何使用您的信用卡或是否选择将您的礼品卡号码提供给朋友都取决于您!
👤 如何撰写评论?
一旦您的订单成功交付,您将收到我们发送的电子邮件邀请,邀请您通过产品评论分享您的想法。
只需按照该电子邮件中提供的说明撰写并提交您的评论即可。
热门问题
❓ TasteBudds流质餐推荐给以下人群!
忙碌的专业人士和健身爱好者:
• 无论您是要应对繁重的工作安排还是要进行激烈的锻炼,TasteBudds 都能提供快速且营养丰富的解决方案,让您保持精力充沛并保持最佳状态。
健康爱好者和体重管理追求者:
• 对于那些致力于均衡和健康生活方式的人来说,TasteBudds 提供了一种便捷的方式来满足营养需求,同时支持体重管理目标。
忙碌的生活方式:
• TasteBudds 液体餐非常适合经常忙碌的人士,它无缝融入多样化的生活方式,为经常忙碌的人士提供快速且易于消化的选择。
纯素食者、素食者和特殊饮食需求:
• TasteBudds 专为满足植物性饮食者的饮食偏好和限制而精心设计,不含乳制品、坚果、鸡蛋,且不含添加糖,提供了多功能且包容的选择。
难以食用固体食物的人:
• 无论是面临牙齿问题、医疗状况还是手术后恢复,TasteBudds 都能为难以食用传统固体食物的个人提供温和且营养丰富的替代品。
老年人:
• TasteBudds 液体餐专为老年人的独特需求而定制,是一种易于消化且营养丰富的选择,确保为寻求方便和健康营养的人们提供温和而营养的替代品。
❓ 一天内食用 TasteBudds Liquid Meal 的良好规则是什么?
建议每日使用量:
• 每天1-2 包。随身携带一些 TasteBudds 袋——在忙碌的时候尤其方便!
健康饮食秘诀:
• 为了均衡饮食,尝试每天早餐或晚餐时吃一包。
• 享用您平常的午餐。
强化节食控制:
• 如果您的目标是加强饮食控制,请每天吃两包——早餐时吃一包,晚餐时吃一包。
• 不要忘记品尝平常的午餐。
TasteBudds友情提醒:
TasteBudds 不是取代您最喜欢的食物,而是将您从乏味的三明治或不健康的快餐中解救出来的美味替代品。虽然流食提供了方便和营养的选择,但我们仍然建议保持全面的饮食,包括各种食物,以确保您获得广泛的营养。 TasteBudds 并不是用来替代每顿饭的;它随时准备在需要时替换任何餐食!
❓ 我可以在点餐时变得叛逆并混合 TasteBudds 液体餐口味吗?
❓ TasteBudds 液体餐能让您饱腹多久?
单包可持续使用长达 4 小时,或者添加一些牛奶以延长一小时,以延长饱腹感。
非常适合那些不间断的时刻——比如我无休止的背靠背会议🥲,有人吗? 🚀✨
❓ 一包 TasteBudds 抹茶液体餐含有多少咖啡因?
每包含有 59.75 毫克咖啡因,大致相当于一杯冲泡绿茶中的咖啡因含量。
请记住,个人对咖啡因的耐受性各不相同,年龄、体重和敏感性等因素会影响咖啡因对个人的影响。
❓ TasteBudds 流质餐是减肥产品吗?
虽然我们的流质餐不是为减肥产品而设计的,但它们绝对可以帮助您实现减肥目标,因为它热量低,蛋白质含量高,具有适当膳食的所有必需营养素,并能让您保持饱腹感长达4小时!
我们的流质餐更多地可以被视为一种体重管理工具,如果您太忙(甚至太懒👀)而无法自己制作并保持热量不足以帮助减肥,那么它可以帮助您替代正餐,或者您除了平时的膳食外,还可以吃流质餐,这样可以使自己的热量过剩,从而帮助体重增加。可能性是无止境!
❓ 可以用热水来混合流食吗?
是的,您可以,因为我们使用耐热塑料袋,但不建议将其用于我们的液体餐。最好使用冷、室温或温热的液体(40°C 左右)。
这是因为较高的温度会使蛋白质变性,从而可能导致结块和混合不当,从而可能导致蛋白粉的浪费。
❓ TasteBudds 液体餐适合有特定饮食要求或过敏原的人吗?
✅ 无麸质
✅ 不含乳制品
✅ 无坚果
✅ 无蛋
✅ 不添加糖(用甜叶菊天然增甜)
✅ 糖尿病友好型
✅ 素食主义者和素食主义者友好
❓ TasteBudds 液体餐袋可回收吗?
是的,它很环保!该袋子由灵活且可回收的材料制成,因此请不要忘记冲洗并将其放入您附近的回收站!
❓ 我在哪里可以找到你们的零售产品?
在巴生谷对面的 Health Lane Family Pharmacy 购买它。更多名额即将掉落!
❓ 与水混合后,TasteBudds 液体餐可以在冰箱中保存多长时间?
放在冰箱里大约一天,如果放在户外的话大约两个小时。最好能立即食用。
❓ 孕妇可以吃TasteBudds流质餐吗?
孕妇在将任何液体餐或膳食补充剂纳入日常饮食之前,应咨询其医疗保健提供者。虽然 TasteBudds 液体餐提供必需的营养,但怀孕期间的具体营养需求可能因人而异。
医疗保健专业人员可以根据个人健康状况和饮食要求提供个性化建议,以确保怀孕期间食用的任何产品都是安全且适当的。
❓ 孩子可以吃 TasteBudds 流质餐吗?
3岁或以上的儿童可以食用TasteBudds流食。在向儿童介绍 TasteBudds 液体餐或任何膳食补充剂之前,建议咨询儿科医生或医疗保健提供者。
医疗保健专业人员可以就该产品是否适合儿童的年龄、健康状况和饮食需求提供指导。
蜂蜜
🍯 Is our honey nature?
Our honey is gathered by our on-the-go bee pals, keeping it super sustainable. It's the real deal – 100% pure and natural, no funny business. And we're not about that sugar, preservative, or additive life. Just pure, sweet, golden goodness!
🍯 Is honey healthier than sugar?
Yes, honey is often considered a healthier alternative to sugar. It contains natural antioxidants, vitamins, and minerals.
🍯 Can honey be given to kids?
Kids aged one year old and above can consumer honey. However, it is not recommended to give honey to infants under the age of one. Honey may contain spores of bacteria that can cause infant botulism, a rare but serious illness. The digestive system of infants is not yet developed enough to handle these spores.
🍯 How should TasteBudds honey be stored?
TasteBudds honey should be stored in a cool, dry place, away from direct sunlight. It does not require refrigeration, and if stored properly, honey has an incredibly long shelf life.
To slow crystallization naturally, store your honey at room temperature or warmer (the warmer the better).
🍯 Why does honey crystallize?
Honey crystallizes due to the presence of glucose, which tends to separate from water in the honey. The rate of crystallization depends on factors like the type of honey, temperature, and storage conditions.
To slow crystallization naturally, store your honey at room temperature or warmer (the warmer the better).
🍯 结晶蜂蜜还能安全食用吗?
是的,结晶蜂蜜可以安全食用。事实上,这是一个自然且常见的过程。
虽然质地发生变化,但营养成分和风味保持不变。
如果您喜欢液体蜂蜜,可以轻轻加热它使其恢复液态。
🍯如何使蜂蜜去结晶?
要使蜂蜜去结晶,请将蜂蜜罐放入一碗温水中轻轻加热。避免使用高温,因为过多的热量会降低蜂蜜的质量。
🍯结晶会影响蜂蜜的品质吗?
不会,结晶不会影响蜂蜜的质量。它是一种自然特性,不会改变营养价值或风味。
事实上,有些人更喜欢结晶蜂蜜的可涂抹稠度,并发现它更容易在某些烹饪应用中使用。
茶
🍵什么是茶棒?
茶棒是享受您喜爱的茶的一种现代而便捷的方式。泡茶的时间恰到好处,不用担心泡得太久。另外,它还可以用作勺子——非常聪明,对吧?
🍵 使用茶棒有什么好处吗?
茶棒是高精、高品质的产品,为茶爱好者节省了劳动力和其他成本:
轻松优雅:只需将茶棒放入茶杯中,即可为客户提供别致而优雅的茶,享受优雅的茶体验。
多合一:无需单独的勺子;只需使用茶棒即可。
更干净的桌子:与传统的茶袋不同,取出茶棒时不会溢出。
省时:无需清洗茶壶、茶杯、滤茶器等。
🍵 茶比咖啡更适合您吗?
茶和咖啡都对健康有益,但茶经常因其丰富的抗氧化剂和较低的咖啡因含量而受到称赞。它可以提供更渐进的能量提升,并与各种健康益处相关,包括改善心脏健康和降低某些疾病的风险。
🍵 茶棒会影响茶的味道吗?
茶棒的设计目的是让茶叶在浸泡过程中充分膨胀,从而增强茶的风味。与传统的茶袋相比,这可以让茶变得更加细致和芳香。